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이니셜 가입시 삼성 블록체인키스토어를 설정했는데 앱이 느리고 흰 화면이 나와요?
▷ 삼성 블록체인키스토어를 설정오류 입니다.
아래 처럼 진행하세요.
1. 이니셜 앱 삭제
2. 휴대폰 “설정” > 생체인식 및 보안 > 삼성 블록체인 키스토어(영문) 에서 초기화 선택
3. 구글 앱스토어 에서 이니셜 재설치 및 가입 진행
4. 삼성블럭체인키스토어 설정하러가기 알림창이 나올 때 X버튼 클릭
5. 설정 취소 알림창에서 “예” 클릭
6. 회원 가입 진행 후 모바일신분증 발급
아이폰인데 위젯설정을 어떻게 해야 하나요?
▷ 첫번째 : 이니셜 앱 실행 메뉴 클릭 설정 클릭 위젯 설정 클릭 위젯 추가 선택 위젯 설정 저장
▷ 두번째 : HOME 화면의 빈곳을 길게 터치 왼쪽 상단의 + 터치 설치 가능 위젯 목록 중 이니셜 선택 위젯 추가
▷ 사용법 : 위젯 클릭 Bluetooth 출입 기능 활성화 확인(출입리더기 앞에서 사용)
모바일신분증의 사진을 변경하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
▷ 모바일 신분증의 사진은 실물카드 발급시 사용한 사진을 사용하고 있습니다. 사진 변경은 One-Stop 서비스에 사진을 가지고 가서 변경 요청을 하시기 바랍니다. 사진 변경 후 발급받은 모바일신분증을 삭제하신 후 재발급 받으시기 바랍니다.
모바일신분증을 발급하려고 하는데 "대학 신분증 발급 오류 - 증명서발급이 거부되었습니다. 자세한 사항은 발급기관에 문의하시기 바랍니다." 란 메시지가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요
▷ 안드로이드폰 중 삼성 블록체인 키스토어 지원이 되는 단말기에서 키스토어 설정 오류로 인해 나오는 현상 입니다. 아래 방법으로 시도해 보시기 바랍니다.
▷ 첫번째로 설정 생체인식및보안 삼성블록체인키스토어로 이동한 후 초기화를 합니다.
▷ 두번째로 이니셜앱을 실행하여 키스토어 설정을 진행 한 후 기존 방법으로 대학 신분증을 발급 합니다.
모바일신분증을 발급하려고 하는데 ``학적 정보가 올바르지 않습니다`` 란 메시지가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
▷ 모바일 신분증은 이니셜 가입시 본인 인증한 휴대폰의 성명 및 생년월일, 그리고 발급요청시 제출한 학번/교직원번호가 고려대 학적정보와 일치해야 발급이 됩니다.
▷ 첫번째로 학번/교직원번호를 정확히 입력했는지 확인하시기 바랍니다.
▷ 두번째로 휴대폰의 성명 및 생년월이 고려대 학적정보와 동일한지 확인하시기 바랍니다.(학교 포털 시스템에서 성명 및 생년월일 확인)
▷ 성명 및 생년월일이 다르다면 학부생은 학사팀 혹은 각 대학별 행정실, 대학원생은 특수/전문/일반대학원행정실에 요청하여 변경하시기 바랍니다.
▷ 휴대폰 본인명의가 한글일 경우 학적의 한글명을, 영문일 경우 학적의 영문명을 동일하게 변경하시기 바랍니다.